Guide de paiement

Merci de faire vos achats sur Casavivaria (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous offrir une expérience de paiement simple et sécurisée, veuillez consulter les informations suivantes.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons plusieurs types courants de cartes bancaires, notamment :

• Visa

• MasterCard

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

2. Étapes du paiement

Après avoir sélectionné vos articles, vous pourrez accéder à la page de paiement et renseigner :

• le nom du titulaire de la carte ;

• le numéro de carte ;

• la date d’expiration ;

• le code de sécurité (CVV).

Une fois le paiement validé, votre commande sera confirmée et un e-mail récapitulatif vous sera envoyé.

3. Sécurité des paiements

Nous utilisons des mesures de sécurité et de chiffrement afin de protéger les informations liées au paiement.

Pour renforcer la sécurité de vos transactions, nous vous recommandons :

• d’utiliser une connexion Internet sécurisée ;

• de vérifier les informations saisies avant validation ;

• de ne jamais partager vos informations bancaires.

4. Échec ou refus de paiement

Un paiement peut échouer pour plusieurs raisons, par exemple :

• informations bancaires incorrectes ;

• plafond ou solde insuffisant ;

• restriction bancaire ;

• problème de connexion réseau.

Dans ce cas, veuillez vérifier les informations saisies ou contacter votre banque.

5. Remboursement

En cas d’annulation de commande ou de remboursement validé, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.Selon les délais bancaires, le remboursement est généralement visible sous 1 à 3 jours ouvrables.

6. Contact

Adresse: 10958 Scripps Ranch Blvd #1B, San Diego, CA 92131, United States
Téléphone: +1 (704) 806-3729
Adresse électronique: contact@casavivaria.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)